Пользовательское соглашение

Товарищество с ограниченной ответственностью «DEPROGRAMA», именуемое в дальнейшем «Администрация Платформы» или «Администратор», настоящим предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Республики Казахстан для акцепта настоящего предложения и обладающему соответствующими полномочиями, акцептировать настоящую публичную оферту на условиях, указанных ниже. При совместном упоминании Администрация Платформы и Пользователь в тексте настоящего Договора именуются как «Стороны», по отдельности «Сторона».

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины будут иметь следующие значения:

Оферта — предложение юридическим и физическим лицам заключить с Администратором «Договор публичной оферты об оказании платных онлайн образовательных услуг».

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем обращения к Администратору за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт оферты означает заключение договора Оферты между Сторонами.

Сайт — информационный ресурс, предназначенный для размещения Онлайн курсов, расположенный по следующему адресу в сети Интернет: http://www.jooby.online/.

Конфиденциальная информация (далее по тексту — «Конфиденциальная информация») — информация, которая включает в себя данные об аппаратной части и программном обеспечении, экранах, технических характеристиках, дизайнах, планах, чертежах, данных, прототипах, открытиях, исследованиях, разработках, методах, процессах, процедурах, курсах, мастер-классах и вебинарах, улучшениях, «ноу-хау», конфигурациях, маркетинговых техниках, а также о планах, техническую и коммерческую информацию, материалы в устной, демонстрационной, письменной, графической или машиночитаемой форме, которая не была опубликована, и не является доступной для широкой общественности и (или) торговли, и которая поддерживается в качестве конфиденциальной и служебной информации для раскрывающей стороны.

Инновационная Платформа (далее по тексту — «Платформа») представляет собой программно-аппаратный комплекс Администратора, размещенный по сетевому адресу: http://www.jooby.online/, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, товарный знак и пр., которые принадлежат Администратору в полном объеме. Использование Пользователем Платформы, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Администратором программных решений не означает передачи (отчуждения) Пользователю и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Платформа является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю доступа к информационным материалам (содержимому Платформы) с целью организации самообучения Пользователя по выбранной им тематике.

Произведения (далее по тексту — «Произведения») — произведения по смыслу статьи 971 ГК РК, размещаемые на Платформе и входящие в состав Курса, права на которые принадлежат Администратору (далее по тексту — «Произведения» и (или) «информационное наполнение», «содержимое», включая видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки (информационная библиотека); для доступа к определенным вебинарам и мастер-классам от Пользователя может потребоваться соблюдение специальных технических требований, размещенных на Платформе.

Курсовая работа (далее по тексту — «Курсовая работа») — представляет собой вид учебной работы слушателя, в которой присутствуют элементы самостоятельного изучения тематики Курса, в соответствии с его содержанием. Финальное задание позволяет слушателю получить навыки по сбору и обработке материалов, сформировать собственную позицию, получить профессиональные навыки и применить полученные знания на практике.

Регистрация (далее по тексту — «Регистрация») — процесс регистрации на Платформе подразумевает, что Пользователь заполняет форму, оставляет свои данные, присваивает логин (имя пользователя) и пароль, с помощью которых сможет заходить в свой личный кабинет на Платформе. Все указываемые Пользователем при заключении Договора сведения должны быть достоверными. Администратор, в случае возникновения сомнений в достоверности таких данных, вправе в течение всего срока оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать их подтверждения. Запрос направляется Пользователю по электронной почте, указанной при регистрации.

Личный кабинет (далее по тексту — «Личный кабинет») — защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации Пользователя, в качестве пользователя и содержащий информацию о нем, включая, но не ограничиваясь такими, как личные и контактные данные Пользователя, электронный почтовый адрес, а также иные данные необходимые для исполнения Договора. В Личном кабинете отображается информация о начатых и завершенных Пользователем этапах самообучения, выбранных Курсах в библиотеке произведений, являющейся содержимым Платформы. В Личном кабинете Пользователь имеет возможность направлять сообщения представителям Администрации и Кураторам обучения.

Тарифы — стоимость предоставления доступа к каждому Курсу (права использования) и его содержимому, определяется на соответствующей странице Платформы Администратора публикуемой в сети интернет по адресу: http://www.jooby.online/. Администратор вправе устанавливать различные скидки от стоимости предоставления доступа и промо коды (права использования). На момент выбора Пользователем варианта оплаты стоимость является окончательной и изменению не подлежит.

Куратор (далее по тексту — «Куратор») — лицо, в обязанности которого входит совершение от имени Администратора действий, направленных на консультации Пользователя, включая предоставление комментариев к практической работе, выполненной Пользователем.

Курс (далее по тексту «Курс») — совокупность Произведений размещенных на Платформе, объединенных единой темой и обладающих общей структурой повествования и комплексом практических работ, выбранных для получения доступа Пользователем, права на которые принадлежат Администратору.

Корзина (далее по тексту «Корзина») — функциональная часть вебсайта http://www.jooby.online/ предназначенная для добавления видеокурсов пользователем вебсайта, в последующем для реализации их оплаты.

Бесплатный Курс (далее по тексту «Бесплатный Курс») — совокупность Произведений размещенных на Платформе, объединенных единой темой и обладающих общей структурой повествования и комплексом практических работ, выбранных для получения бесплатного доступа Пользователем, права на которые принадлежат Администратору. Срок предоставления бесплатного доступа составляет 30 (тридцать) календарных дней.

Шкала прогресса (далее по тексту «Шкала прогресса») — шкала, используемая для предоставления Пользователю обратной связи о ходе выполнения процесса по прохождению Курса. Шкала прогресса отображается в процентном соотношении (%) от 0% до 100%, что предоставляет Пользователям возможность визуально понять на какой стадии прохождения Курса они находятся.

 

Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются

Сторонами в соответствии с законодательством Республики Казахстан и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, настоящая Оферта является официальным, публичным и безотзывным предложением Администратора, адресованным Пользователям, заключить договор на указанных ниже условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой до момента регистрации на Платформе.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты согласно ст. 369 Гражданского кодекса Республики Казахстан является совершение Пользователем действий, выражающихся в последовательном выполнении всех регистрационных процедур и активации учётной записи Пользователя, а также, если применимо, путём установки галочки в поле «Я согласен с условиями оферты ТОО «DEPROGRAMA».

1.3. Акцепт настоящей Оферты означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать. С момента Акцепта настоящей Оферты Пользователем данное предложение считается договором, заключённым между Администрацией Платформы и Пользователем на условиях, установленных в настоящем предложении.

1.4. В отношении функционирования и развития Платформы Администрация Платформы руководствуется законодательством Республики Казахстан, настоящей Офертой и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администрацией Платформы в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к функционалу Платформы.

 

2. Предмет Договора

2.1. Администратор за плату предоставляет Пользователю доступ к Платформе и право прохождения избранного Пользователем Курса (-ов). Доступ к Платформе предоставляется путем открытия Платформы с помощью использования Пользователем персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, для просмотра Произведений в составе Курса и организации им самообучения (далее — «Услуги доступа/услуги»).

2.2. Пользователь обязуется принять условия настоящего Договора и Согласие на обработку Персональных Данных, а также оплатить Услуги доступа в рамках избранного (-ых) Курса (-ов), согласно условиям Договора.

2.3. Услуги, оказываемые ТОО «DEPROGRAMA», не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются обязательным проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании государственного образца.

2.4. Услуга приобретается Пользователем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

 

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Администратор обязан:

3.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями Договора.

3.1.2. Предоставить доступ к Платформе и выбранному Пользователем Курсу, включая аудиолекции, видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки с целью организации самообучения Пользователем, посредством ознакомления, изучения и использования содержимого Платформы, при условии оплаты вознаграждения Администратору в полном объёме.

3.1.3. Осуществлять консультационную поддержку Пользователя по вопросам работы Платформы по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по времени Алматы в течение всего срока действия настоящего Договора. Все вопросы по поддержке направляются по электронному адресу: support@jooby.online.

3.1.4. Осуществлять информационную поддержку Пользователя по вопросам связанным с Курсом, работой Платформы в течение всего срока действия настоящего Договора, путем проведения консультаций в ответ на запрос Пользователя, отправленный с использованием соответствующей формы обратной связи, расположенной в Личном кабинете, в порядке, указанном в настоящем Договоре.

3.1.5. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части Платформы, допущенных Администратором, либо по вине Администратора, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.

3.1.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящей Оферты.

3.1.7. Размещать на Платформе актуальную информацию о Курсах, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения по Курсу.

3.1.8. В случае успешного прохождения Пользователем Курса и сдачи Курсовой работы в полном объеме выдать в электронной форме документ об освоении Курса (сертификат) в электронном формате PDF с отправлением письма на электронный адрес Пользователя.

 

3.2. Администратор вправе:

3.2.1. В одностороннем порядке привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, при этом Администратор не несет ответственности в случае предъявления претензий третьих лиц на нарушения авторских прав к материалам предоставленным Автором Курса.

3.2.2. Запрашивать у Пользователя всю необходимую информацию, документы и прочее для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

3.2.3. Изменять стоимость своих Услуг в одностороннем порядке без согласования с Пользователем, обеспечивая при этом также публикацию измененных тарифов в сети по веб адресу: http://www.jooby.online/.

3.2.4. Оказывать Услуги со скидкой, публикуя соответствующую информацию на Платформе.

3.2.5. Оставлять за собой право размещения на Платформе рекламно-информационных сообщений о проектах, продуктах, деятельности и иных услугах предоставляемых Администратором, а также осуществлять рассылку рекламно-информационных сообщений о проектах, продуктах, деятельности и иных услугах по электронному адресу Пользователя.

3.2.6. Осуществлять СМС и e-mail-рассылки рекламно-информационных сообщений о проектах, продуктах, деятельности и иных услугах, предоставляемых Администратором.

3.2.7. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администратора, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 72 (семидесяти двух) часов с общей среднегодовой доступностью Платформы не менее 95%.

3.2.8. Прерывать работу Платформы, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационных каналов и сторонних сервисов, интегрированных с Платформой, не являющихся собственными ресурсами Администратора, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Платформы, в том числе при аварийной ситуации. Администратор не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т. ч. понесенную Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных/регистрационных данных, а также возникшие или потенциальные потери Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Администратора, возникших по вышеперечисленным причинам.

3.2.9. Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор и Тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на Платформе.

3.2.10. Администратор имеет право обновлять содержание, функциональные возможности Платформы в любое время по своему собственному усмотрению. При этом Администратор предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Платформы.

3.2.11. Ограничить срок пользования Курсами с предварительным уведомлением Пользователя по почте.

3.2.12. В случае прекращения Договора по любым основаниям, включая отказ Пользователя от Услуг доступа, Администратор вправе без согласования с Пользователем удалить все предоставленные им данные на Платформе без возможности их восстановления, а также прекратить обработку его персональных данных. Администратор освобождается от любых обязательств, связанных с данными Пользователя.

3.2.13. Администратор вправе в любое время по своему усмотрению в отношении Произведений Платформы изменять темы отдельных лекций, вебинаров, менять их содержание, количество, наименование и вид материалов, даты и время проведения соответствующих мастер-классов, вебинаров и пр. и их продолжительность, а также, в случае необходимости, заменять Кураторов по отдельным мастер-классам, вебинарам и пр. При этом Администратор гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества оказания услуг. Информация о таких изменениях публикуется на Платформе непосредственно до начала проведения соответствующего вебинара, мастер-класса и пр., в котором произошли такие изменения.

3.2.14. Администратор вправе аннулировать документ об освоении Курса (сертификата) при установлении факта прохождения контроля знаний по Курсу третьим лицом вместо Пользователем, либо иного нарушения Пользователем условий прохождения мероприятий промежуточной и итоговой аттестации по Курсу.

3.2.15. Оказывать дополнительные услуги Пользователю.

3.3. Пользователь обязан:

3.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить вознаграждение Администратору за Услуги доступа к Платформе и выбранному Курсу.

3.3.2. Своевременно предоставлять полную, достоверную и соответствующую действительности информацию касательно предмета настоящего Договора (в том числе все данные, необходимые для регистрации).

3.3.3. Пользователь обязуется не загружать или иным образом не доводить до всеобщего сведения Произведения, являющиеся информационным наполнением (содержанием) Платформы, курсов и прочие результаты интеллектуальной деятельности Администратора или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя/Администратора, а равно, указывать где-либо любым способом (в том числе, путем размещения ссылки) на местонахождение таких материалов.

3.3.4. Пользователь обязуется соблюдать все требования действующего законодательства, а также требования, предъявляемые Администратором и соответствующими ресурсами, в рамках исполнения настоящего Договора.

3.3.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящего Договора путем ознакомления с их содержанием, расположенным по адресу http://www.jooby.online/.

 

3.4. Пользователь вправе:

3.4.1. Получать консультационную поддержку по вопросам, связанным с работой Платформы в период прохождения Курса (-ов) до момента получения подтверждающего документа об освоении Курса (-ов) (сертификата). На момент получения подтверждающего документа об освоении Курса (-ов) (сертификата) консультационная поддержка Пользователю прекращается, однако у Пользователя сохраняется право повторного прохождения оконченных Курсов.

3.4.2. Получать подтверждающий документ об освоении Курса (сертификат), после его завершения и успешной сдачи Курсовой работы.

3.4.3. Получать доступ к Курсам в полном объеме, при условии полной оплаты в соответствии с пунктом 5.3. настоящей Оферты.

3.4.4. По взаимному согласию Стороны могут изменять и дополнять перечень услуг.

3.4.5. Оставлять отзывы/жалобы касательно прохождения Курсов на электронный адрес Администратора admin@jooby.online.

4. Процедура регистрации пользователя

4.1. Для получения доступа к Платформе Пользователю требуется пройти процедуру регистрации на веб-сайте Администратора http://www.jooby.online/ нажав на кнопку «Регистрация» с просьбой заполнить регистрационную форму либо оставив свою электронную почту при покупке Курса.

4.2. Пользователь обязуется заполнить регистрационную форму достоверной, полной и точной информацией о себе. Регистрационная форма Платформы может запрашивать также дополнительную информацию у Пользователя.

4.3. Заполнив все поля регистрационной формы, Пользователю потребуется подтвердить свой логин перейдя по электронному адресу, указанному в регистрационной форме, где Пользователю будет направлено письмо с текстом «Пожалуйста, подтвердите свой логин на Платформе». Нажав кнопку «Подтвердить» Пользователь будет перенаправлен на Платформу, тем самым верифицируя свой логин. Без подтверждения логина Администратор оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг пользования Платформой.

4.4. В завершении регистрации Пользователю предоставляется логин и пароль — учетная запись, с помощью которой Пользователь будет иметь возможность авторизоваться и получать доступ для посещения и пользования Платформой.

4.5. При изменении каких-либо данных Пользователь обязуется изменить их, соответственно указав изменения в Личном Кабинете.

4.6. Логин и пароль Пользователя является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче и разглашению Пользователем третьим лицам.

4.7. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству РК, предоставленной в регистрационной форме.

4.8. На Пользователя возложена обязанность обеспечить конфиденциальность и безопасность его логина и пароля, используемых им для доступа к Платформе и ее содержимому. В случае утраты, а также в случаях незаконного доступа к логину и паролю третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом Администрации, путем направления соответствующего письма на электронный почтовый адрес: admin@jooby.online. До момента отправки указанного извещения все действия считаются совершенными Пользователем.

4.9. В случаях если Пользователю не удается пройти авторизацию на Платформу через свою учетную запись, тогда Пользователь должен осуществить сброс пароля нажав на кнопку «Забыл пароль». Пользователю будет направлено письмо на электронную почту со ссылкой для сброса пароля учетной записи.

 

5. Порядок оказания услуг и порядок оплаты (Порядок предоставления права доступа)

5.1. Для оплаты Услуг Пользователь может пройти Авторизацию на Портале с использованием своей учетной записи, затем выбрать Курс и осуществить оплату в Корзине. После этого Курс появится в разделе «Мои курсы» в Личном Кабинете Пользователя. Пользователь также может приобрести Курс без прохождения регистрации, указав свою электронную почту в момент покупки Курса. На этот электронный адрес отправляется автоматически сгенерированный пароль, с помощью которого Пользователь подтверждает свою регистрацию. Если при покупке Пользователь указал неверный электронный адрес, он обязуется в течение 14 календарных дней после покупки Курса сообщить об этом Администратору Портала по адресу: admin@jooby.online.

5.2. Пользователь может перейти к оплате Услуг, нажав на ссылку «Оплатить». Оплата Услуг производится Пользователем онлайн, на основании указанного Тарифа Администратором. Пользователю будет предъявлена страница оплаты, на которой необходимо выбрать один из способов оплаты и перейти к оплате Услуг. Платежи принимаются с использованием платежных систем, указанных на Платформе.

5.3. Оплата производится на условиях 100% (сто процентов) предоплаты от стоимости от выбранного Пользователем Курса (-ов) единовременно в тенге. Датой исполнения Пользователем обязательств по оплате Услуг является дата поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Администратора, а в случае, если Стороны обслуживает один и тот же банк, обязательство является исполненным в день зачисления банком денежных средств на расчетный счет Администратора. Перечисленные Пользователем денежные средства считаются зачисленными на расчетный счет Администратора при условии получения Администратором из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж Пользователя.

5.4. Платформа подключена к интернет-эквайрингу, и оплата Услуг может быть осуществлена банковской картой Visa, MasterCard, Maestro в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. После подтверждения выбранной Услуги, ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО ДБ «АЛЬФА-БАНК» в Казахстане. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. При поддержке банком данной технологии, произойдет перенаправление на сервер банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

5.5. Администратор предоставляет Услугу доступа по настоящему Договору, с того момента, как Пользователем была произведена оплата вознаграждения в полном объеме и с момента списания денежных средств со счет Пользователя. Услуги оказываются Пользователю в соответствии с выбранным им Курсом (-ами).

5.6. Пользователь, исходя из действующих расценок Администратора, указанных на Портале, самостоятельно определяет количество необходимых ему Курсов и вносит платеж пропорционально цене избранных им Курсов.

5.7. Положениями настоящей Оферты не предусмотрены ограничения по прохождению нескольких Курсов одновременно, соответственно Пользователь вправе по своему усмотрению избирать нужное количество Курсов для освоения, но не более количества Курсов, фактически указанных на Платформе.

5.8. Стоимость Курсов доступна Пользователю для ознакомления в следующих валютах: казахстанский тенге, российский рубль, доллар США. Цена, указанная в российских рублях и долларах США, является ориентировочной и подлежит изменению в случае изменения рыночного курса российского рубля и/или доллара США к тенге РК. Пользователь оплачивает в валюте соответствующей страны, которая устанавливается согласно его IP-адресу. Конвертация производится администратором Портала согласно котировке валют Национального Банка Республики Казахстан и может быть округлена до целого значения.

5.9. Договором предусмотрено право Пользователя на приобретение Курсов по скидочным пакетам «1+1» или «2+1» согласно тарифам, указанным на Платформе. Приобретая доступ к Курсам по скидочным пакетам, Пользователь не утрачивает право на приобретение доступа к Курсам по отдельности, согласно тарифам, указанным на Платформе.

 

6. Порядок прохождения Курсов

6.1. Пользователь вправе начать прохождение Курса с момента предоставления Администратором соответствующего доступа в соответствии с пунктом 5.5 настоящей Оферты, о чем Пользователь будет уведомлен по электронной почте.

6.2. Курсы, предоставленные на Платформе, проходят исключительно онлайн по веб адресу http://www.jooby.online/.

6.3. Содержимое Платформы в составе Курса может предусматривать, в частности, аудиолекции, видеолекции, аудиокниги, мастер-классы, вебинары, практические занятия, в том числе в форме тестов для проверки Пользователем усвоенной информации, предоставленной в аудиолекции, видеолекции, аудиокниге, вебинаре и/или мастер-классе.

6.4. Пользователь получает сертификат о прохождении Курса в случае полного просмотра видео материала, который зафиксирован на шкале прогресса Курса, а также успешной сдаче Курсовой работы. В случае неуспешной сдачи Курсовой работы, Пользователь получает обратную связь от Администратора с рекомендациями по улучшению выполнения задания. При запросе сертификата, Пользователь обязуется указать свои истинные фамилию и имя.

6.5. Пользователь составляет график прохождения Курсов по своему усмотрению, с учетом сложности Курсов и своих навыков.

6.6. Доступ к Курсам, приобретенным Пользователем, предоставляется на бессрочной основе, при условии надлежащего выполнения обязательств Пользователем по настоящему Договору. Администратор оставляет за собой право ограничить доступ к Курсам в одностороннем порядке без согласования с Пользователем с предварительным уведомлением за 1 рабочий день путем рассылки по электронному адресу Пользователя в соответствии с пунктом 3.2.11 настоящей Оферты.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

7.2. Администрация Платформы не несёт ответственность за любые убытки, произошедшие из-за использования Платформы способами, противоречащими условиям настоящей Оферты.

7.3. Администратор не несет юридической, материальной или иной ответственности за содержание, качество, актуальность и соответствие действующему законодательству информации, материалов, предоставленных Пользователем. Администратор не участвует в правовых спорах между Пользователем и третьими лицами, ни на чьей стороне и ни при каких условиях, Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами в случае возникновения каких-либо претензий со стороны последних.

7.4. Администратор не несёт ответственности по претензиям Пользователя к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Пользователя и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Администратора.

7.5. Пользователь гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора не связан каким-либо договором или соглашением с третьими лицами, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Сторонами всех положений настоящего Договора.

7.6. Администратор несет ответственность перед Пользователем только в пределах, оплаченных, но не оказанных услуг. Администратор не несет перед Пользователем материальной ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения условий настоящего Договора.

7.7. Пользователь несет ответственность за любые свои действия и (или) бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Администратора доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение любого законодательства Республики Казахстан, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действием и/или бездействием Администратору и третьим лицам. Администратор не несет ответственности за такие действия и/или бездействия Пользователя, или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействий.

7.8. Администратор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:

  • неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Платформы и (или) иного программного обеспечения (хакерские атаки);
  • сбоев в работе Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
  • отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
  • проведения государственными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
  • установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
  • других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
  • использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты услуг по Договору.

7.9. В случае нарушения Пользователем условий Договора Администратор вправе заблокировать доступ до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Администратору таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Пользователю по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации на Платформе. При этом, нарушение Пользователем условий Договора, повлекшее неблагоприятные последствия для Администратора (в том числе: ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), является основанием для Администратора прекратить доступ Пользователя к Платформе и Курсу, при этом денежные средства оплаченные Пользователем, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Пользователя сверх иных убытков.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)

8.1. Стороны не несут ответственности, предусмотренную в настоящем Договоре, если невозможность выполнения ими условий настоящего Договора наступила в силу обстоятельств непреодолимой силы в том числе стихийных бедствий, землетрясений, ураганов, пожаров, технологических катастроф, военных действий, эпидемий, пандемии, карантина, забастовок, принятия актов государственных органов и т. д., при условии их непосредственного влияния на возможность выполнения условий настоящего Договора.

8.2. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней, с даты наступления таких обязательств в письменной форме информировать другую Сторону, об их наступлении.

8.3. После окончания действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течении 5 (пяти) календарных дней в письменной форме сообщить о прекращении действия подобных обстоятельств, указав при этом срок, к которому предполагается выполнение обязательств по настоящему Договору.

 

9. Интеллектуальная собственность и авторские права

9.1. Все материалы, представленные на Платформе, включая изображения, программный код, логотипы, графику, звуки, аудиолекции, видеолекции, аудиокниги, мастер-классы, вебинары, практические занятия являются объектами исключительных прав и защищены в соответствии с законом РК «Об авторском праве и смежных правах» и гражданским законодательством РК.

9.2. Все материалы, предоставленные Пользователю, передаются ему во временное личное пользование, без передачи исключительного права собственности. Никакие права на любое содержимое Платформы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Пользователю в результате пользования Платформой и заключения Договора.

9.3. При использовании Платформы запрещена загрузка, передача между Пользователями, изменение или размещение информации, данных или изображений, которые нарушают исключительные права третьих лиц, в частности авторские и смежные с ними права, а также исключительные права на изобретение, полезную модель, промышленный образец или товарный знак.

9.4. Пользователь несёт ответственность в случае нарушения им интеллектуальных прав третьих лиц, в частности авторских и смежных с ними прав, а также исключительных прав на изобретение, полезную модель, промышленный образец или товарный знак.

9.5. Пользователь не вправе публиковать Контент на сторонних ресурсах, даже при указании прямой ссылки на авторство.

9.6. Пользователь не вправе:

  • осуществлять адаптацию и (или) иную модификацию (вносить любые изменения) Платформы и ее содержимого и (или) иного программного обеспечения Администратора;
  • воспроизводить программное обеспечение и (или) Платформу и ее содержимое и (или) иное программное обеспечение Администратора в любой форме и любыми способами, в том числе путем записи в память ЭВМ;
  • воспроизводить и (или) распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката) Платформу и ее содержимое и (или) иное программное обеспечение Администратора (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов;
  • предоставлять третьим лицам право доступа и/или использования функциональных возможностей Платформы и ее содержимого и (или) иного программного обеспечения Администратора; и осуществлять перевод, переработку (вносить изменения, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом (или) иными элементами программного обеспечения и (или) Платформы и ее содержимого, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном обеспечении);
  • каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты программного обеспечения и (или) Платформы и ее содержимого;
  • осуществлять копирование программного обеспечения и (или) Платформы и ее содержимого с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней ̆ защиты, равно как использование такого программного обеспечения, является незаконным и влечет ответственность;
  • осуществлять любое использование Платформы и ее содержимого и (или) иного программного обеспечения Администратора, которое нарушает международные законы или законы Республики Казахстан. Любые такие действия будут исключительной ответственностью лица, их совершающего;
  • использовать любые автоматизированные устройства, программы, алгоритмы, методы, которые выполняют функции, аналогичные функциям получения доступа, копирования или мониторинга любой части программного обеспечения и (или) Платформы и ее содержимого;
  • осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Платформы и ее содержимого, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению указанными программными компонентами и средствами или их закрытых разделов (в том числе к разделам, доступ к которым разрешен только Администратору), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
  • копировать и/или распространять какую-либо информацию (включая части и компоненты занятий, статей, вебинаров, аудиолекций, видеолекций, мастер-классов, текстовых материалов и прочего содержимого (Произведений) без ограничения), полученную на Платформе, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Платформе;
  • использовать информацию, полученную на Платформе для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением знаний, приобретенных на основе полученной в соответствии с Договором информации;
  • оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Платформы, третьих лиц, а также групп лиц;
  • использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности.

10. Срок действия и порядок его изменения и расторжения Договора

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его акцепта Пользователем и действует до полного выполнения своих обязательств Сторонами.

10.2. Настоящий договор, может быть, расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон, договор, может быть, расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан.

10.3. Пользователь соглашается, что внесение изменений в настоящую Оферту может производиться Администрацией Платформы в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.

 

11. Разрешение споров

11.1. Все споры по исполнению настоящего Договора, возникшие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.

11.2. При не достижении согласия между Сторонами по поводу возникших споров путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Администратора.

 

12. Рассмотрение претензий.

12.1. В случае возникновения споров, разногласий между Пользователем и Администратором, связанных с исполнением Договора, стороны будут стремиться урегулировать их с помощью переговоров с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Администратор обязуется направить Пользователю претензию в надлежащей форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем в Личном кабинете. Пользователь обязуется направить Администратору претензию в надлежащей форме на адрес электронной почты admin@jooby.online. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней со дня ее получения. Претензия считается направленной в надлежащей форме, если она выражена в виде удобочитаемой скан-копии документа, подписанного стороной или уполномоченным на то лицом. В случае если претензия подписана представителем стороны, к ней должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия представителя. В случае неисполнения любой из сторон Договора, установленного настоящим пунктом порядка, обязательный досудебный претензионный порядок считается несоблюдённым.

 

13. Возврат денежных средств

13.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке предусмотренном законом РК «О защите прав потребителей». Пользователь вправе в любое время до начала прохождения Курса отказаться от его прохождения и требовать возврата уплаченных им денежных средств. В этом случае Пользователь обязуется заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (далее — Заявление) направить письмо с приложением Заявления и копии документа удостоверяющего личность Пользователя по электронному адресу Администратора admin@jooby.online с указанием причин по которым он отказывается от прохождения Курса и банковские реквизиты. В течение 3-х (трех) рабочих дней Администратор рассматривает обращение Пользователя, если причины отказа от прохождения Курса являются обоснованными, Администратор в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления производит возврат денежных средств.

13.2. Сумма возврата будет равняться сумме, оплаченной Пользователем за приобретенные Курс (-ы). Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

13.3. При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем Visa и Mastercard.

13.4. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Пользователь не применяет полученные теоретические знания на практике. Возврат денежных средств не осуществляется и в случае, если после получения доступа к Услуге, Пользователь не воспользовался возможностью доступа к Услуге.

13.5. Возврат денежных средств не осуществляется, если Пользователь приобрел образовательную услугу по акции (со скидкой) и/или с использованием промокода.

13.6. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Пользователем завершено 5 (пять) и более процентов (%) Курса в соответствии со Шкалой прогресса от общего плана прохождения приобретенного Курса.

13.7. Возврат денежных средств не осуществляется также в том случае, если письмо о возврате денежных средств Пользователем направлено по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты.

13.8. Все претензии по качеству оказываемой Услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Пользователем в адрес Администратора посредством подачи письменной заявки по адресу: admin@jooby.online

13.9. Срок рассмотрения претензии Пользователя составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Администратором. По истечении указанного выше срока Администратором принимается одно из следующих решений: о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Администратор уведомляет Пользователя путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Пользователем.

13.10. В претензии о возврате денежных средств Пользователь обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Пользователя для перечисления Администратором денежных средств Пользователю. После списания денежных средств с расчетного счета Администратора по реквизитам, указанным Пользователем, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Администратора в пользу Пользователя, является доказательством исполнения Администратором обязанности по возврату денежных средств Пользователю, что безоговорочно принимается сторонами.

14. Заключительные положения

14.1. Если иное прямо не установлено в настоящем Договоре, любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу должны быть оформлены в электронном виде и отправляются по электронной почте на адрес admin@jooby.online и (или) с адреса Администратора admin@jooby.online, на адрес и (или) с адреса Пользователя, указанного при регистрации на Платформе. Датой получения корреспонденции считается дата электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой (или в отсутствии такового — момент отправления сообщения). При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, а также переписка через Личный кабинет будут признаны Сторонами достаточными доказательствами.

14.2. При изменении адреса, банковских реквизитов, данных, Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты такого изменения.

14.3. Не вступая в противоречие с условиями настоящей Оферты, Администратор и Пользователь вправе в любое время оформить Договор на оказание услуг в форме письменного двухстороннего документа, скрепленного печатями и подписями Сторон.

14.4. В течение срока действия настоящего Договора, а также по истечении срока его действия Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, равно как и в интересах любых третьих лиц, любую конфиденциальную информацию, в том числе деловую, коммерческую, техническую и иную информацию, которая не может быть известна Сторонам из общедоступных источников, переданную одной Стороной другой Стороне и которая стала известной Сторонам в связи с заключением и исполнением настоящего Договора

14.5. Пользователь не вправе передавать свои права по Договору третьей Стороне.

 

15. Реквизиты

Администратор

ТОО «DEPROGRAMA»
050062, Республика Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, ул. Кабдолова, 22 Б, БЦ «S. K. K», 2-ой этаж (напротив Армады), 202 кабинет
БИН: 200140004601
БИК: ALFAKZKA
ИИК: KZ949470398926644677
в АО ДБ «Альфа-Банк» в г. Алматы
тел.: +7 777 118 15 30
e-mail: admin@jooby.online

Платформа Jooby использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт.

Вход
или
Регистрация
или
Восстановление пароля
Стать преподавателем

Здесь вы можете прикрепить свое резюме 
или презентацию вашего курса

Задать вопрос